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【导语】近日，知乎“直答”AI搜索功能的升级引发了广泛关注，人们期待这一支持答案全链路溯源的AI问答产品能够有效解决AI生成错误信息的问题。AI在交互过程中时常产生与事实不符的内容，即“AI幻觉”，这源于模型训练数据的局限和算法缺陷。该现象在医疗、司法、教育等领域可能引发严重后果，挑战着人类对于真相的认知边界。如何对抗AI的“幻觉”，保持“数字怀疑”意识，成为人机协作时代的重要课题。

近日，知乎“直答”AI搜索功能升级引发关注。不少人期望，这一国内首个支持答案全链路溯源的AI问答产品，真的能治治AI时不时“一本正经地胡说八道”的毛病。

AI幻觉，是指AI在交互时生(shēng)成(chéng)与(yǔ)事(shì)实(shí)不(bù)符(fú)、缺(quē)乏(fá)依(yī)据(jù)的(de)内(nèi)容(róng)。比(bǐ)如(rú)，当(dāng)你(nǐ)给(gěi)美(měi)食(shí)AI助(zhù)手(shǒu)上(shàng)传(chuán)一(yī)张(zhāng)番(fān)茄(jiā)炒(chǎo)蛋(dàn)照(zhào)片(piàn)，得(de)到(dào)的(de)却(què)是(shì)“这(zhè)是(shì)一(yī)道(dào)典(diǎn)型(xíng)的(de)意(yì)大(dà)利(lì)菜(cài)——马(mǎ)苏(sū)里拉奶酪配番茄沙拉，建议搭配红酒享用”的反馈。这种源于模型训练数据局限和算法缺陷下的必然，已经严重影响了AI输出信息的可靠性。

无止境的“拼图游戏”

AI为什么会产生“幻觉”呢？

其实，这个过程就像孩童在昏暗的房间里拼凑万花筒一样。当开发者将海量的数据输入到AI系统中时，这些数据就像散落的彩色玻璃碎片一样，杂乱无章。而AI通过深度学习构建认知框架的过程，本质上就是在进行一场无止境的“拼图游戏”。

在自然语言处理领域，像GPT这样的系列模型，平均每个词语的生成都要经历数百亿次的概率计算。这种基于概率的创作机制，虽然让AI能够生成流畅自然的文本，但也时常让它在知识的边界模糊地带“自由发挥”。就像人类在不自觉中会填补视觉盲区一样，AI也会用统计学上认为“合理”的内容来填补数据的空白。

值得玩味的是，人类与AI的互动本身也在塑造这种“幻觉”。当用户反复追问不存在的事物时，AI就像被观众要求不断加戏的即兴演员一样，最终呈现的“作品”已然超出了原始剧本的范围。这种现象在心理学上被称为“确认偏误的算法镜像”，人类的执着提问与AI的“讨好性”回应形成了闭环，共同编织出了虚实交错的叙事。

应用中的“蝴蝶效应”

AI产生“幻觉”不可避免，在现实应用中也可能带来一系列的问题。

有医院就曾接诊过一起特殊病例，AI辅助诊断系统将这一普通的皮肤过敏识别为“未知恶性病变”，只因为训练数据中相似的图像多与重症病例关联。这个事件暴露出“AI幻觉”可能带来的“蝴蝶效应”——在医疗、司法、金融等领域，一个算法的偏差就可能引发连锁反应，造成严重的后果。

教育领域也同样面临着挑战。有高校教师发现，学生用AI生成的论文中频繁出现“19世纪量子力学奠基人”等时空错乱的概念。这些“学术幻觉”不仅折射出了知识传播的失真风险，更揭示了新一代学生面临的认知危机：当AI成为知识中介时，我们该如何守护真相的边界？

保持“数字怀疑”意识

我们该如何对(duì)抗(kàng)AI的(de)“幻(huàn)觉(jué)”呢(ne)？

第(dì)一(yī)道(dào)防(fáng)线(xiàn)其(qí)实(shí)就(jiù)藏(cáng)在(zài)古(gǔ)老(lǎo)的(de)人(rén)类(lèi)智(zhì)慧(huì)中(zhōng)。硅(guī)谷(gǔ)某(mǒu)科(kē)技(jì)公(gōng)司(sī)就(jiù)颇(pō)具(jù)启(qǐ)示(shì)性(xìng)地(de)开(kāi)展(zhǎn)了(le)“红(hóng)队(duì)演(yǎn)习(xí)”：他(tā)们(men)专(zhuān)门(mén)雇(gù)佣(yōng)古(gǔ)典(diǎn)文学(xué)学(xué)者(zhě)来(lái)挑(tiāo)战(zhàn)AI系(xì)统(tǒng)，用(yòng)荷(hé)马(mǎ)史(shǐ)诗(shī)中(zhōng)的(de)隐(yǐn)喻(yù)陷(xiàn)阱(jǐng)来检验机器的逻辑连贯性。这种人文与科技的碰撞，意外地成为校准AI认知的重要方式。

对于普罗大众而言，我们更需要建立起“数字怀疑”的意识。一位母亲发现育儿AI建议“给婴儿饮用稀释蜂蜜水”时，她没有盲从，而是查阅了权威资料，避免了可能引发肉毒杆菌中毒的风险。这种保持清醒的交互态度，正是人机协作时代的生存法则。

站在文明演进的长河中回望，从原始壁画的夸张变形到AI的算法幻想，人类始终在与“非真实”共舞。当大模型偶尔在对话中插入莎士比亚风格的十四行诗时，当文生图工具绘出三只眼睛的蒙娜丽莎时，这些数字世界的“庄周梦蝶”，既是技术局限性的注脚，也暗藏着突破认知边界的可能。在亦真亦幻的辩证中，人类与AI共同谱写的，或许正是这个时代最动人的“科幻现实主义”篇章。

（作者张旅阳 系中国计算机学会科学普及工作委员会委员）